發布時間： 2025-06-20 19:04 來源：黑龍江網
在健康管理需求從“治病為中心”向“防病為核心”轉變的當下，家庭健康服務的碎片化、被動化問題日益凸顯。中意人壽推出的“意管家”健康管理服務品牌在多年服務沉淀后，積極洞察市場需求，正式升級“意管家4.0版本”。新版本以家庭為服務圓心，通過服務下沉、流程整合與資源擴容，構建覆蓋“診前-診中-診后”的健康管理服務體系，拓展保險服務的價值內涵。
意管家4.0版本家庭醫生服務分層升級，家庭共享健康管理
作為中意人壽保障型產品在服務方面的保障延伸，“意管家”聚焦客戶就醫資源分散、康復支持薄弱、心理健康忽視、健康管理缺位等核心痛點，整合全國優質醫療資源，搭建起涵蓋就診服務、康復服務、心理咨詢及家庭醫生四大板塊的服務體系。此次升級進一步強化“家庭健康共同體”理念，通過分層服務體系設計，打造基礎版和臻享版兩款家醫版本。通過將服務觸角延伸至更多客戶的日常健康管理場景，并打通“線上咨詢轉線下就診”流程，既為高凈值客戶提供優質醫療資源對接，也為普通家庭降低健康管理門檻，實現從“風險補償”到“健康賦能”的服務升級。
此次升級核心的另一方面，在于整理服務碎片化，構建一站式服務體驗。意管家4.0版本的家醫臻享版，精心設計新服務流程，實現線上家庭醫生咨詢時可一鍵申請線下掛號陪診，銜接線上線下兩個就醫場景，幫助解決“掛號定鬧鐘、就醫跑斷腿”的常見問題。
“意管家”的家庭醫生服務在打造初期，便注重家庭健康協同管理，支持8位家庭成員共享咨詢權益，致力于最大化滿足家庭健康管理的人員需求。家庭醫生服務還支持對服務主權益人主動跟進慢病管理、設計個性化體檢方案，讓健康管理從“單點應急”轉向“系統預防”。無論是慢性病患者的長期監測，還是健康咨詢的快速響應，家庭成員均可通過共享服務實現健康風險的早發現、早干預。
意管家持續整合診前診中診后服務，四維守護家庭健康
回看“意管家”整體服務，其通過整合“診前預防-診中支持-診后康復”服務鏈條，將健康管理延伸至疾病發生的前端與后端。提供就醫協助的就診服務，覆蓋全國30個省級行政區140余座大中型城市的近2000家三甲醫院的優質資源，連同提供“院內+院后”的康復服務，以及主動健康干預管理的家庭醫生服務，共同構建起“未病能防、有病快治、愈后安心”的立體化守護網絡。
更重要的是，“意管家”服務不僅關心身體健康，心理健康也沒有忽視，其早將心理咨詢服務納入服務體系中。心理咨詢服務通過1V1咨詢師團隊提供從情緒疏導到危機干預的多方位支持，填補了情感關懷的服務空白。“意管家”這種“就醫服務+康復護理+健康管理+心理支持”的四維守護，詮釋著“健康保障”的內涵——不僅是經濟風險的緩沖，更是生活品質的保障。
在保險業加速 “產品+服務”競爭的背景下，“意管家4.0”通過服務分層下沉與家庭場景深耕，在普惠服務與個性化需求之間尋求良好平衡，并以家庭為單位放大服務效能，為“保險+健康管理”生態探索出可參考的模式。同時，此次升級不僅是一次服務能力的擴容，更是一次健康管理服務流程理念的革新，讓服務從單一的階段性流程，落地為一站式可感知的貼心旅程，并轉化成為家庭成員間的健康紐帶。
“意管家4.0”正在用有溫度的服務向大家展示：從個體保障到全家守護，從被動治療到主動預防，意管家正以專業化、人性化的服務，為萬千家庭構筑堅實的健康防線。
*承保且過猶豫期的指定保險產品被保險人，滿足相應保費標準即可尊享“意管家”健康管理服務。
*“意管家”健康管理服務具體內容和規則以中意人壽保險有限公司公告為準。
*以上服務由中意人壽甄選合作服務商提供服務，具體服務商以預約申請服務時為準。
責任編輯：姚楠
審 核：劉海龍
統 籌：張宇
監 制：曲立偉
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