發布時間： 2025-12-09 17:04 來源：工人日報
免密支付，便捷與安全并非只能二選一
刷短劇時，系統提示付費解鎖后續劇情，我想點擊查看后決定按集付費還是剩下全付、需要多少費用，但還沒看清楚就被免密支付自動扣款17.9元，什么時候開通的我都不知道。”據12月8日《工人日報》報道，一段時間以來，有關免密支付的“吐槽”層出不窮，反映出消費者對加強支付業務安全管理的迫切愿望。
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在高頻小額消費場景中，減少操作步驟、提升交易流暢度，本是移動支付進階的方向。從這個角度看，免密支付的出現是一種進步。但問題在于，當“便捷”成為平臺單方面設定的優先級，而支付安全的邊界被模糊時，這種“便捷”就異化為一種隱形的強制。默認勾選開通、協議條款冗長晦澀、強制關聯支付軟件、關閉入口層層嵌套，這些設計并非技術限制，而是有意引導用戶“被動授權”。這已不是用戶體驗的優化，而是對用戶知情權和選擇權的侵蝕。
更值得警惕的是，部分平臺在風控機制上存在漏洞。報道顯示，有盜刷者利用免密支付功能連續盜刷百余筆，金額近十萬元，這暴露出某些服務主體重開通、輕防護的傾向。對此，監管部門需明確：免密不等于免責，平臺必須為“無感支付”背后的風險兜底。
便捷與安全，并非只能二選一。真正成熟的支付生態，應讓用戶在知情的前提下自主選擇是否開啟免密功能，并能隨時無障礙取消。技術上，平臺完全可以借助生物識別、異常行為監測等手段，為支付安全保駕護航。關鍵在于，平臺是否愿意將用戶權益置于流量轉化與留存之上，是否看重長遠的良性發展。有關方面也應進一步加大監管力度，以制度剛性倒逼平臺規范運營，切實保障消費者資金安全。
技術越“聰明”，規則就越要透明；服務越“無感”，責任就越要清晰。期待各方協力，讓免密支付在安全與便捷之間找到最佳平衡，讓技術進步真正惠及你我的生活。
王志高《工人日報》(2025年12月09日 05版)
責任編輯：王忠巖
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