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　　黑龍江網(wǎng)訊（李紀(jì) 記者 賈博）隨著哈爾濱冬季氣溫走低，“南下貓冬”成為出行熱潮。記者從南航黑龍江分公司獲悉，11月以來，哈爾濱至海口、三亞、珠海等南方城市的日均航班量超10班，旅客量日均突破5000人次，較上月同期增長(zhǎng)15%，較去年同期增長(zhǎng)12%。針對(duì)旅客行李增多、寵物隨行需求上漲及老年群體占比高的特點(diǎn)，南航推出“愛寵進(jìn)客艙”“老幼無憂”等定制化服務(wù)，為南飛旅客打造便捷舒適的出行體驗(yàn)。?

　　據(jù)分公司資深宣傳主管李冰川介紹，當(dāng)前南飛旅客中60歲以上群體占比超65%，“家庭式貓冬”已成趨勢(shì)，旅客行李量較上月增加40%，輪椅等輔助設(shè)備需求量增長(zhǎng)20%。對(duì)此，南航黑龍江分公司地面服務(wù)保障部在哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)開通“老幼無憂”專屬通道，設(shè)立“暖冬專用柜臺(tái)”，提供行李優(yōu)先托運(yùn)、輪椅提前調(diào)配、老年旅客專人引導(dǎo)等服務(wù)，全方位滿足老年旅客及特殊需求旅客的出行便利。?

　　值得關(guān)注的是，針對(duì)愛寵人士“帶寵飛行”的需求，南航創(chuàng)新推出“愛寵進(jìn)客艙”服務(wù)，讓旅客可與“毛孩子”同艙相伴。該服務(wù)自推出以來備受青睞，11月“寵物艙位”預(yù)訂量較上月增長(zhǎng)40%，入冬至今已為超千名旅客提供客艙寵物運(yùn)輸或同機(jī)托運(yùn)服務(wù)。在機(jī)場(chǎng)值機(jī)現(xiàn)場(chǎng)，旅客王女士正將自家布偶貓放入合規(guī)寵物箱，她欣喜地表示：“今年寵物能和我一起進(jìn)客艙，再也不用為出行時(shí)安置它發(fā)愁了。”工作人員同步為其遞上“寵物登機(jī)須知卡”，并完成檢疫證明核查、寵物箱防護(hù)網(wǎng)加裝等流程。?

　　記者了解到，旅客辦理“愛寵進(jìn)客艙”服務(wù)流程便捷。需在航班起飛前6小時(shí)，通過南航APP或小程序等官方渠道購買相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品包含寵物客艙運(yùn)輸、愛寵登機(jī)牌、基礎(chǔ)寵物運(yùn)輸保險(xiǎn)及升級(jí)選項(xiàng)。乘機(jī)當(dāng)日，旅客需提前2小時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)，攜帶寵物、合規(guī)軟質(zhì)寵物箱、《動(dòng)物檢疫合格證明》等相關(guān)材料，簽署《客艙寵物運(yùn)輸協(xié)議書》即可完成手續(xù)辦理。飛行途中，寵物需放置在前排座椅下方，特殊需求旅客可額外加購座位，將寵物固定在相鄰座椅上方，實(shí)現(xiàn)全程陪伴。?

　　南航溫馨提示，“愛寵進(jìn)客艙”服務(wù)僅限18周歲以上、具備民事行為能力及陪護(hù)能力的旅客辦理，每名旅客最多可攜帶1只寵物，每個(gè)航班限4只寵物進(jìn)客艙。旅客需提前準(zhǔn)備尺寸合規(guī)的寵物箱、必備寵物用品，做好寵物清潔工作，具體運(yùn)輸規(guī)則可通過南航官方APP或小程序查詢，確保出行順利。